1) Liderazgo Esencial

- Analizar quienes somos como líderes de nuestros equipos, qué se espera de nuestro rol, qué estilo es el más adecuado para ser efectivo, y como hacemos para mantener al equipo trabajando juntos.

- Cómo definir el proyecto de liderazgo personal e integrar estas dimensiones para tener un óptimo y sostenible desempeño.

2) Desarrollo y Dirección de las Organizaciones

- Tendencias actuales en la gestión y en la organización empresarial.
- ¿Qué preocupa a los directivos?
- Nuevas ideas para la organización comercial.
- La situación del entorno mundial:
- Deslocalización internacional.
- GRC (Gobierno, Riesgos, Cumplimiento normativo)
- Retos a los que se enfrentan las empresas españolas.
- Nuevo entorno y nuevos conceptos y funciones de marketing.
- Cambios en el marketing mix.
- La gestión de clientes. (Reto principal)
- Las paradojas de la gestión.
- Tendencias/Cambios estratégicos.

3) Comportamiento Organizacional y Dirección de RRHH

- La cultura en la organización: Importancia y elementos que la integran.

- Desarrollo de la Vísión: De la misión a los comportamientos organizacionales.

- El liderazgo en la gestión del comportamiento: La supervisión de comportamientos y el desarrollo de colaboradores.

- La evaluación del desempeño como herramienta de implantación y evaluación de comportamientos organizacionales.

4) Inteligencia Emocional y Automotivación

Inteligencia Emocional (IE)

- Cociente intelectual y cociente emocional.
- ¿Qué es?. Beneficio y coste del analfabetismo emocional
- Competencias esenciales
- Conciencia de uno mismo
- Autorregulación
- Motivación
- Empatía
- Habilidades Sociales
- Componentes: Emocional, cognitivo y conductual.
- Factores y técnicas de autocontrol: Creencias irracionales, control de impulsos,
- Estrés: Fuentes, modelo, variables. Nivel cognitivo de respuesta. Algunas técnicas de afrontamiento del estrés
- Las Habilidades emocionales y su desarrollo. Intervenir en la comunicación (asertividad), motivación (reconocimiento) y liderazgo

Automotivación 

- Factores que condicionan la motivación.
- Control cognitivo de la conducta
- Autoestima y estilos de atribución

5) Coaching Ejecutivo para la gestión de equipos de alto rendimiento

• Adquirir competencias especifi cas del Coaching Ejecutivo.
• Descubrir y mejorar el estilo de liderazgo e infl uencia
sobre los demás.
• Desarrollar habilidades necesarias para el liderazgo
actual.
• Entender las características esenciales de los equipos
de alto rendimiento.
• Conocer los conceptos de la psicología positiva.
• Aplicar herramientas de Coaching dentro de la empresa.

6) La planificación financiera de la empresa

 
• Análisis del estado financiero.
• Planificación financiera a corto plazo. Elaboración de la cuenta de resultados provisional. Confección del presupuesto de tesorería.
• Gestión de la liquidez. Cobros y pagos. Excedentes de tesorería.
• Gestión del crédito. Condiciones de venta. Control del cobro.
• Financiación del circulante. Cuenta de crédito comercial. Descuento de efectos.
• Planifi cación fi nanciera a largo plazo. Herramientas: punto de equilibrio, apalancamiento y riesgo de operación, estado de origen y aplicación de fondos.

7) Dirección Estratégica eficaz: Planificación Estratégica y Cuadro de Mando Integral

La nueva Planificación Estratégica a través del Balanced Scorecard (CMI)

- Evolución de ambos conceptos y situación actual
- Del diseño de la estrategia a la medición de los objetivos
- Diferencia y conexiones entre ambas herramientas. El Cuadro de
mando como complemento del BSC. Otros modelos alternativos al BSC

El Balanced Scorecard como elemento básico de la planificación estratégica

• Misión y visión
• Valores y competencias estratégicas
• Perspectivas y líneas estratégicas
• El análisis del mapa estratégico
• Indicadores y metas
• Iniciativas estratégicas
• Responsables y recursos

Conceptualización y diseño de la estructura a través del BSC

• La selección de los objetivos estratégicos
• La propuesta de valor en cada una de las perspectivas
• Análisis de Mapas estratégicos genéricos
• Análisis de casos reales de Mapas estratégicos (sector público y privado)

La medición a través del cuadro de mando: la selección de indicadores

• Rasgos esenciales del Cuadro de mando de gestión
• Elaboración y presentación. Medición de los factores clave de gestión
• Áreas críticas y factores clave de gestión. Similitud con las perspectivas y objetivos estratégicos
• Estructura piramidal del Cuadro de mando
• Caso de Cuadro de mando

8) Estrategia Comercial y Dirección de Ventas

Una orientación eficaz de la actividad comercial de la empresa requiere de una doble vertiente:

0rganizativa:

- Del plan estratégico / del plan de marketing a la organización comercial.
- 0rganización de la Actividad Comercial en ausencia de los planes. citados: Líneas, metas, objetivos y acciones comerciales.
- Perspectivas de crecimiento comercial de la empresa: Vertical / Horizontal.
- Innovación comercial en tiempos de crisis.

Perfil Personal:

- Empuje comercial del intra - emprendedor:
- De organizadores de la acción comercial a impulsores de la venta
- Técnicas de venta para intra / emprendedores
- Plan de acción personal / profesional orientado a mi empresa

9) Marketing Estratégico en la Empresa: El Plan de Marketing

- El Marketing dentro de la empresa.

- El Planteamiento Estratégico comercial.  El Plan de Marketing y pasos para su realización.

- La Investigación del mercado.

• Metodologías para la realización de una investigación de mercados.
• Las Fuentes de Información en el mercado.
• Técnicas de Análisis: Análisis comparativo del sector y el DAFO como elemento de prediagnóstico.

- Segmentación de mercado y determinación del público objetivo.

• Las variables de segmentación.
• Criterios para realizar la segmentación del mercado.
• ¿Cómo determino mi Target?

- El Marketing Mix: Las Estrategias del Marketing:

• Producto
• Precio
• Distribución
• Comunicación.

- Los procesos de ejecución del Plan de Marketing y su control.

10) Control de Gestión e Indicadores para la mejora:

- Indicadores Financieros.

- Indicadores no financieros con incidencia en los objetivos financieros de la    empresa.

- El cuadro de mando financiero.

- Tecnologías de la Información para el control de gestión.

11) Comercio Exterior

- Introducción: Empresas Preparadas para Exportar

- Diferentes modelos de desarrollo comercial del exportador

- Herramientas de la empresa exportadora: Organización Departamental, Ferias, y Nuevas Tecnologías

- Aspectos diferenciales de la exportación: calidad, logística y financiero

- Modelo Sostenible de empresa Exportadora

12) Marketing on-line

- Lo que un directivo debe saber de Internet, hoy.

- Márketing antes y después de Internet

- Diferentes planteamientos de estrategia en Internet para la empresa.

- Visibilidad en Internet: Posicionamiento en buscadores, adwords, publicidad, email marketing, redes sociales...

- Objetivos, analítica y gestión.